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Abreise
Zimmer

Häufige FragenUnd die passenden Antworten.

Ein entspannter Hotelaufenthalt will gut geplant sein. Daher geben wir Ihnen hier bereits im Vorfeld die wichtigsten Informationen mit auf die Reise. 

Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns telefonisch unter 0281 9669-0.

Am Anreisetag begrüßen wir Sie ab 14:00 Uhr mit Ihrer Zimmerkarte herzlich an der Rezeption. Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr wieder zur Verfügung zu stellen.

Auch unser Wellnessbereich steht Ihnen am Anreisetag ab 14:00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag können Sie nach dem Zimmer Check-out unseren Wellnessbereich bis 16:00 Uhr (Gäste unserer Suiten sogar bis 18:00 Uhr) genießen. Danach können Sie unseren AQUA SILVA Spa nach Verfügbarkeit von Day Spa Plätzen zu Day Spa Preisen weiter nutzen.

Wenn Sie sich für einen Fahrradausflug mit einem e-bike interessieren, möchten wir Ihnen den örtlichen Fahrradverleih Fondermann in Wesel empfehlen. Hier haben Sie eine breite Auswahl an Mietfahrrädern und e-bikes, um den Niederrhein entspannt auf zwei Rädern zu erkunden (gegen Gebühr). Gerne organisieren wir bereits im Voraus ein passendes Mietfahrrad für Sie - kontaktieren Sie uns hierfür bitte unter Angabe Ihrer Reservierungsnummer, der Anzahl benötigter Räder mit genauem Datum sowie das gewünschte Modell, telefonisch oder per E-Mail.

Nicht alle Zimmer unseres Hotels sind mit einem Fahrstuhl erreichbar. Sollten Sie in der Mobilität eingeschränkt sein, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf, um ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Zimmer berücksichtigen zu können. Gern sind wir Ihnen mit dem Gepäck behilflich.

Wir begrüßen Sie täglich zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet im Parkrestaurant. Gerne können Sie auch ohne eine Übernachtung zum Preis von 36,00 € pro Person bei uns frühstücken. Es erwartet Sie ein umfangreiches Vital-Frühstück mit einer besonders großen Auswahl an allem, was das Frühstücksherz begehrt.

Frühstückszeiten
Montag bis Freitag: 06:30 bis 10:30 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertage: 07:00 bis 11:00 Uhr

Unsere Gästemappe stellen wir Ihnen digital über unsere SuitePads auf jedem Zimmer bereit. Die intuitiv bedienbaren Tablets versorgen Sie während Ihres Aufenthaltes nicht nur mit allen wichtigen Informationen rund um unser Hotel, sondern bieten Ihnen unter anderem auch die Möglichkeit den Room Service zu bestellen, im Hotelshop einzukaufen, Wellnessanwendungen für unseren Spa anzufragen sowie tagesaktuelle Zeitungen digital zu lesen. Die SuitePads können Sie während Ihres Aufenthaltes zum Beispiel mit in den Spa-Bereich nehmen und dort in aller Ruhe stöbern und lesen.

Völlig Papierfrei und damit ressourcenschonend.

Mit einem Gutschein für unser Waldhotel Tannenhäuschen können Sie besonderen Menschen eine große Freude bereiten. In unserem Gutscheinshop halten wir eine große Auswahl an Gutscheinen für Sie bereit, z.B. Spa-, Restaurant- oder klassische Wertgutscheine.

Wählen Sie sich Ihren Wunsch-Gutschein ganz bequem von Zuhause aus und zahlen Sie den Gutscheinwert mit einer unserer sicheren Online-Bezahlmethoden. Sie erhalten Ihren Gutschein daraufhin als PDF-Dokument an Ihre E-Mail Adresse und können Ihren Gutschein nach Belieben weiterleiten oder Zuhause ausdrucken und schließlich verschenken.

Zum Gutscheinshop >>

Gern begrüßen wir auch Ihren Vierbeiner bei uns im Haus. Bitte teilen Sie uns Ihren Begleiter bereits bei Ihrer Buchung mit. Wir berechnen 25,00 € pro Nacht inklusive Bereitstellung eines Napfs sowie einem kleinen Leckerli.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Haustiere in unserem Restaurant nicht gestattet sind.

Genießen Sie den Tagesausklang bei einem kühlen Getränk an unserer Hotelbar, mit dem sich anschließenden Waldstübchen. Die Hotelbar befindet sich im Erdgeschoss zwischen Lobby und Restaurant.

Darüber hinaus erweitern wir unser Barangebot immer freitags und samstags von 21:00 bis 00:00 Uhr mit einer exklusiven "Wein Pop-up Bar" in unserer Kaminhalle. Lassen Sie sich von uns zu den edlen Tropfen aus der Pfalz und Italien beraten und genießen Sie einen genussvollen Tagesausklang.

Für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren berechnen wir im Zustellbett 60,00 € p.P./Nacht inkl. Frühstück.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Hotel ein reines Nichtraucherhotel ist. Das Rauchen ist in den Zimmern nicht gestattet. Im Außenbereich finden Sie einen überdachten Raucherbereich.

Sicher Urlaub machen – Storno ohne Risiko

Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung, dem Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland.

Reiseschutz nicht vergessen – ohne kann es teuer werden.

Die Storno-Versicherung bietet Ihnen nicht nur Schutz bei Stornierung, sondern auch bei einem unerwarteten Abbruch der Reise. In diesem Fall übernimmt die ERGO Reiseversicherung die Kosten für die nicht genutzten Aufenthaltstage. Somit sind Sie vor und während der Reise finanziell bestens geschützt. Auch der Verlust Ihres Hotel- oder Ferienwohnungsschlüssels sowie Mobiliarschäden sind versichert. Die StornoPlus-Versicherung bietet sogar noch mehr:

Neben den Leistungen der Storno-Versicherung beinhaltet sie zusätzlich den Krankenrücktransport mit medizinischer Notfall-Hilfe (wird nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen), die Reisegepäck-Versicherung und einen Fahrrad-Schutz.

 Ansprechpartner in Versicherungsfragen ist immer die ERGO.

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Unsere Rezeption ist täglich rund um die Uhr besetzt. Wir stehen Ihnen hier gern für Anliegen, Wünsche und Empfehlungen jeglicher Art zur Seite.

Für unseren Hotelparkplatz berechnen wir 10,00 € pro Nacht. Darüber hinaus bieten wir Tiefgaragenstellplätze (sehr begrenzt) für eine Gebühr von 15,00 Euro pro Nacht an. Wir empfehlen für die Tiefgaragenstellplätze eine Vorabreservierung.

Wir empfehlen Ihnen Ihre gewünschte Spa-Anwendung bereits vorab zu buchen. Auf diese Weise können wir Ihre Lieblingsanwendung während Ihres Aufenthaltes garantieren. Für die Anfrage, Beratung sowie Buchung Ihrer gewünschten Spa-Anwendung erreichen Sie uns per E-Mail an beauty@tannenhaeuschen.de.

Kostenfreies WLAN steht Ihnen im gesamten Hotel und in den Zimmern zur Verfügung. Bitte wählen Sie sich hierzu in das Netzwerk "Tannenhaeuschen" mit dem Passwort "hbphwlan" ein.

Wir akzeptieren vor Ort neben Bargeld auch EC-Karten sowie American Express, MasterCard und Visa. Zur Bezahlung Ihrer Online-Reservierung stehen Ihnen außerdem die Zahlungsmittel PayPal sowie Sofortüberweisung (Klarna) zur Auswahl.