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Abreise
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Häufige FragenUnd die passenden Antworten.

Ein entspannter Hotelaufenthalt will gut geplant sein. Daher geben wir Ihnen hier bereits im Vorfeld die wichtigsten Informationen mit auf die Reise. 

Sollten Sie weitere Fragen haben, erreichen Sie uns telefonisch unter 0281 9669-0.

Am Anreisetag begrüßen wir Sie ab 14:00 Uhr mit Ihrer Zimmerkarte herzlich an der Rezeption. Am Abreisetag bitten wir Sie Ihr Zimmer bis 11:00 Uhr wieder zur Verfügung zu stellen.

Am An-/Abreisetag können Sie unseren Wellnessbereich ab/bis 14:00 Uhr nutzen. Nach 14:00 Uhr am Abreisetag können Sie unseren Wellnessbereich nach Verfügbarkeit von Day Spa Plätzen zu Day Spa Preisen weiter nutzen.

Zur Erkundung der Umgebung bieten wir einen kostenfreien Fahrradverleih an. Sprechen Sie uns an der Rezeption an!

Nicht alle Zimmer unseres Hotels sind mit einem Fahrstuhl erreichbar. Sollten Sie in der Mobilität eingeschränkt sein, nehmen Sie bitte direkt Kontakt mit uns auf, um ein auf Ihre Bedürfnisse abgestimmtes Zimmer berücksichtigen zu können. Gern sind wir Ihnen mit dem Gepäck behilflich.

Wir begrüßen Sie täglich zu unserem reichhaltigen Frühstücksbuffet im Parkrestaurant.

Frühstückszeiten
Montag bis Samstag: 06:30 bis 10:30 Uhr
Sonn- und Feiertage: 07:00 bis 11:00 Uhr

Unsere Gästemappe stellen wir Ihnen digital über unsere SuitePads auf jedem Zimmer bereit. Die intuitiv bedienbaren Tablets versorgen Sie während Ihres Aufenthaltes nicht nur mit allen wichtigen Informationen rund um unser Hotel, sondern bieten Ihnen unter anderem auch die Möglichkeit den Room Service zu bestellen, im Hotelshop einzukaufen, Wellnessanwendungen für unseren Spa anzufragen sowie tagesaktuelle Zeitungen digital zu lesen. Die SuitePads können Sie während Ihres Aufenthaltes zum Beispiel mit in den Spa-Bereich nehmen und dort in aller Ruhe stöbern und lesen.

Völlig Papierfrei und damit ressourcenschonend.

Mit einem Gutschein für unser Waldhotel Tannenhäuschen können Sie besonderen Menschen eine große Freude bereiten. In unserem Gutscheinshop halten wir eine große Auswahl an Gutscheinen für Sie bereit, z.B. Spa-, Restaurant- oder klassische Wertgutscheine.

Wählen Sie sich Ihren Wunsch-Gutschein ganz bequem von Zuhause aus und zahlen Sie den Gutscheinwert mit einer unserer sicheren Online-Bezahlmethoden. Sie erhalten Ihren Gutschein daraufhin als PDF-Dokument an Ihre E-Mail Adresse und können Ihren Gutschein nach Belieben weiterleiten oder Zuhause ausdrucken und schließlich verschenken.

Zum Gutscheinshop >>

Gern begrüßen wir auch Ihren Vierbeiner bei uns im Haus. Bitte teilen Sie uns Ihren Begleiter bereits bei Ihrer Buchung mit. Wir berechnen 25,00 € pro Nacht inklusive Bereitstellung eines Napfs sowie einem kleinen Leckerli.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Haustiere in unserem Restaurant nicht gestattet sind.

Für Kinder zwischen 6 und 11 Jahren berechnen wir im Zustellbett 50,00 € p.P./Nacht inkl. Frühstück.

Wir bieten auf Wunsch klimaneutrale Übernachtungen an. Dafür berechnen wir die CO2-Emissionen Ihres Aufenthalts, nehmen den Ausgleich der Treibhausgase vor und stellen Ihnen als Nachweis eine Urkunde zur Verfügung.

Mit klimaneutralen Übernachtungen leisten Sie einen Beitrag zum globalen Klimaschutz und unterstützen anerkannte Klimaschutzprojekte. Sie fördern außerdem die Erreichung der globalen Nachhaltigkeitsziele (Sustainable Development Goals), wie zum Beispiel die Bekämpfung von Armut oder die Verbesserung der Lebensbedingungen in Schwellen- und Entwicklungsländern.

Die nach internationalen Standards geprüften und zertifizierten Klimaschutzprojekte sparen nachweislich CO2 ein. Zusätzliche Sicherheit garantiert Ihnen der TÜV-Austria-zertifizierte Prozess von ClimatePartner für den Ausgleich der CO2-Emissionen.

Mit ClimatePartner, einem führenden Lösungsanbieter für Unternehmen im Klimaschutz, haben wir einen starken Partner bei der Umsetzung klimaneutraler Übernachtungen an unserer Seite.


Wie Sie Ihre Übernachtung bei uns klimaneutral machen können:

In unserer Online-Buchungsmaske wird Ihnen die Option zum klimaneutralen übernachten anhand Ihrer ausgewählten Reisedauer angezeigt. Nach der Auswahl dieser Option und Abschluss Ihrer Reservierung, können Sie auf der Buchungsbestätigungsseite schließlich Ihre persönliche Urkunde herunterladen.

Die Höhe des Kompensationsbetrages wird 1-zu-1 an Climatepartner weitergegeben, von wo aus zahlreiche Klimaprojekte unterstützt werden.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Hotel ein reines Nichtraucherhotel ist. Das Rauchen ist in den Zimmern nicht gestattet. Im Außenbereich finden Sie einen überdachten Raucherbereich.

Sicher Urlaub machen – Storno ohne Risiko

Damit Sie bei Stornierung oder Abbruch Ihres Urlaubs aufgrund von Erkrankung, Unfall oder Arbeitslosigkeit – auch innerhalb der Familie – mögliche finanzielle Verluste ersetzt bekommen, empfehlen wir Ihnen die Produkte unseres Partners ERGO Reiseversicherung, dem Marktführer unter den Reiseversicherern in Deutschland.

Reiseschutz nicht vergessen – ohne kann es teuer werden.

Die Storno-Versicherung bietet Ihnen nicht nur Schutz bei Stornierung, sondern auch bei einem unerwarteten Abbruch der Reise. In diesem Fall übernimmt die ERGO Reiseversicherung die Kosten für die nicht genutzten Aufenthaltstage. Somit sind Sie vor und während der Reise finanziell bestens geschützt. Auch der Verlust Ihres Hotel- oder Ferienwohnungsschlüssels sowie Mobiliarschäden sind versichert. Die StornoPlus-Versicherung bietet sogar noch mehr:

Neben den Leistungen der Storno-Versicherung beinhaltet sie zusätzlich den Krankenrücktransport mit medizinischer Notfall-Hilfe (wird nicht von den gesetzlichen Krankenkassen übernommen), die Reisegepäck-Versicherung und einen Fahrrad-Schutz.

 Ansprechpartner in Versicherungsfragen ist immer die ERGO.

Jetzt vorsorgen und Reiseschutz abschließen >>

Unsere Rezeption ist täglich rund um die Uhr besetzt. Wir stehen Ihnen hier gern für Anliegen, Wünsche und Empfehlungen jeglicher Art zur Seite.

Für unseren Hotelparkplatz berechnen wir 10,00 € pro Nacht. Darüber hinaus bieten wir Tiefgaragenstellplätze (sehr begrenzt) für eine Gebühr von 15,00 Euro pro Nacht an. Wir empfehlen für die Tiefgaragenstellplätze eine Vorabreservierung.

Wir empfehlen Ihnen Ihre gewünschte Spa-Anwendung bereits vorab zu buchen. Auf diese Weise können wir Ihre Lieblingsanwendung während Ihres Aufenthaltes garantieren. Für die Buchung und Beratung Ihrer gewünschten Spa-Anwendung erreichen Sie uns unter beauty@tannenhaeuschen.de und der Durchwahl -73.

Kostenfreies WLAN steht Ihnen im gesamten Hotel und in den Zimmern zur Verfügung. Bitte wählen Sie sich hierzu in das Netzwerk "Tannenhaeuschen" mit dem Passwort "hbphwlan" ein.

Wir akzeptieren vor Ort neben Bargeld auch EC-Karten sowie American Express, MasterCard und Visa. Zur Bezahlung Ihrer Online-Reservierung stehen Ihnen außerdem die Zahlungsmittel PayPal sowie Sofortüberweisung (Klarna) zur Auswahl.