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GästemeinungenDas sagen unsere Gäste über uns.

Die Meinung unserer Gäste ist uns sehr wichtig. Sie bildet den Grundstein unserer Arbeit und hilft uns dabei unseren Service stetig zu optimieren und zu verbessern. 

Machen Sie sich selbst ein Bild davon, was andere Gäste über Ihren Aufenthalt bei uns zu berichten haben.

88.14 %
Insgesamt
86.49 %
Room
90.77 %
Service
81.64 %
Price
88.81 %
Location
90.01 %
Cleanliness
88.88 %
Restaurant
87.62 %
Wellness / Spa

Insgesamt wurde das Waldhotel Tannenhäuschen, 15535 mal auf 15 Portalen bewertet.

Das sagen unsere Gäste

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Als regelmäßiger Gast, ohne Kenntnis des Führungswechsels, hat sich die Kostenoptimierung stark bemerkbar gemacht. Erst durch die gesammelten Eindrücke konnte ich Rückschlüsse auf die veränderten Strukturen im Führungsnetzwerk ziehen. Was das allgemeine Angebot betrifft, kann ich die Anpassungen nachvollziehen. Aber die Leistung des Resteraunt, die für den Gast am Abend das Highlight des Tages ist, scheint in einem schlechten Zustand zu sein.

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Das Wochenende hat uns sehr gut getan. Der allgemeine Eindruck war sehr gut. Danke schön nochmal an dieser Stelle.

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Einige Bereiche müssten modernisiert werden. Durchgängig aufmerksames, freundliches Personal

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Tolle Saunen, leider fehlte ein Whirlpool für meinen Geschmack.

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Gut..

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Wir nutzen das Hotel gerne für eine kurze Auszeit, dafür ist es wirklich super!

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

Wir freuen uns auf den nächsten Aufenthalt.

Kordula K. (07.01.2020)
Privatgast

Der Essensraum war etwas überheizt und unser Tisch direkt am Pianospieler war nicht gerade so toll. Allerdings habe ich um einen anderen Tisch gebeten und der Wunsch wurde sofort umgesetzt. Wie gesagt, das Personal im Tannenhäuschen ist großartig.

Anonym (07.01.2020)
Privatgast

sehr schönes Hotel mit gutem Spabereich

Anonym (06.01.2020)
Privatgast

sehr schönes Hotel, in dem wir uns sehr wohl gefühlt haben

Anonym (06.01.2020)
Privatgast

Sehr zufrieden

Thomas V. (06.01.2020)
Privatgast

Ein sehr Freundliche wohlfühl Atmosphäre . Alles sehr Sauber,das Personal sehr Freundlich und lädt zum länger bleiben ein....

Antwort Hotel

Lieber Herr V., so soll es sein! Es liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Anonym (06.01.2020)
Privatgast

Ein wirklich gemütliches Ambiente mit einem schönen Wellnessbereich. Preis - Leistung stimmt! Wir haben uns sehr wohl gefühlt!

Antwort Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Anonym (06.01.2020)
Privatgast

Von außen etwas in die Jahre gekommen. Innen und die freundliche Atmosphäre hat das wett gemacht.

Antwort Hotel

Liebe M., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Mmmmm (05.01.2020)
Privatgast

Tv im Kronenzimmer nicht richtig in Funktion Kein WLAN auf den Zimmern. Die Einrichtung im Restaurant wirkt so langsam altbacken. Verschiedene Saunen defekt. Massage war online gebucht aber nicht verfügbar.

Antwort Hotel

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre sehr hilfreichen Hinweise nehmen wir dankend entgegen und gehen der Ursache auf den Grund. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung und haben immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge und Kritik. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Georg (05.01.2020)
Privatgast

Ein in die jahre gekommendes Hotel mit großen(Sanierungs-.) Erneuerungsbedarf. Dieses wird versucht mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter (sehr positiv) wett zumachen.

Antwort Hotel

Lieber Herr G., es freut uns, dass wir Sie mit unserer freundlichen und zuvorkommenden Art überzeugen konnten. Für das Jahr 2020 sind bereits einige Modernisierungen und Neubauten geplant. Seien Sie gespannt auf das Ergebnis! Wir heißen Sie stets wieder willkommen im Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (05.01.2020)
Privatgast

Wir waren insgesamt zufrieden und haben uns gut entspannen können. Schöner Aufenthalt.

Antwort Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Zimmermann (05.01.2020)
Privatgast

Gepflegt, gutes Angebot und faire Arrangements.

Antwort Hotel

Lieber Herr Z., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Anonym (05.01.2020)
Privatgast

Das Essen muss unbedingt besser warm gehalten werden, die Qualität der Speisen war sehr gut, aber das schöne Essen fast kalt zu essen, war leider kein Genuss

Antwort Hotel

Liebe Frau D., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Es freut uns, dass Sie unser AQUA SILVA Spa positiv in Erinnerung behalten. Ihren Hinweis zum Buffet nehmen wir zum Anlass, dieses nochmal zu prüfen und ggf. weitere Verbesserungen vorzunehmen. Feedback hilft uns dabei, unseren Service noch weiter zu verbessern. Wir freuen uns über Ihre ehrliche Meinung und haben immer ein offenes Ohr für Verbesserungsvorschläge und Kritik. Besuchen Sie uns gern bald wieder im Waldhotel Tannenhäuschen

Ralf A. (05.01.2020)
Privatgast

Sehr schönes Ambiente im Haus und in der gesamten Anlage alles sehr sauber und gepflegt. Waren zum dritten Mal im Haus und der hohe Standard wurde/wird immer gehalten.

Antwort Hotel

Lieber Herr A., vielen lieben Dank für diese wundervolle Bewertung. Wann sehen wir uns wieder? Wir freuen uns auf Sie!

Anonym (05.01.2020)
Privatgast

Ruhige, entspannte Atmosphäre. Das Kursprogramm und die Trainerin war sehr nett. Generell ein nettes Personal. Schönes Hotel mit gepflegtem Eindruck. Die Halterung der Duschbrause auf dem Zimmer war defekt, ansonsten ein sauberes und geräumiges Zimmer. Auch der Essensbereich war ruhig und in entspannter Atmosphäre. Aufgrund der unterteilten Räume im Restaurant war die Lautstärke angenehm. Ein sehr schön hergerichtetes Frühstücksbuffet mit einer schönen Auswahl. Selbst Glutenfreies Brot, was für mich super war, war vorhanden. Leckere Teesorten und verschiedene Kaffeesorten. Wirklich super.

Antwort Hotel

Liebe Frau H., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. So soll es sein! Ihren sehr hilfreichen Hinweis zur Duschbrause nehmen wir dankend entgegen und gehen der Ursache auf den Grund. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Sabine (05.01.2020)
Privatgast

Mein Mann und ich waren bereits 4x im Tannenhäuschen und es hat uns immer sehr gut gefallen, wir kommen auf jeden Fall wieder!

Antwort Hotel

Liebe Frau L.-N., wir freuen uns, Sie und Ihren Mann als Stammgäste zu haben. Wann sehen wir uns wieder? Herzlichst, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

S. (05.01.2020)
Privatgast

Das Hotel ist gepflegt, jedoch etwas in die Jahre gekommen. Besonders positiv bewerte ich die Größe der Saunalandschaft im Spa- Bereich.

Antwort Hotel

Liebe Frau F., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Ihre sehr hilfreichen Hinweise nehmen wir dankend entgegen und werten sie intern aus. Feedback hilft uns dabei, unseren Service noch weiter zu verbessern. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Anonym (05.01.2020)
Privatgast

Leider diesmal zu voll gewesen, Begrenzung der Tagesgäste wäre wünschenswert

Antwort Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Oellers (04.01.2020)
Privatgast

Gut aber alt

Antwort Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Anonym (04.01.2020)
Privatgast

Wellness-Bereich sehr gut, allerdings waren in den Ruheräumen in den Saunahäuschen teilweise alle Liegen belegt.

Antwort Hotel

Liebe Frau R., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Anonym (04.01.2020)
Privatgast

Sehr gut! Ausleih Service für Badekleidung ganz tolle Idee!

Antwort Hotel

Liebe Frau J., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Ihre sehr hilfreichen Hinweise nehmen wir dankend entgegen und werten sie intern aus. Nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und gegebenenfalls Mängel zu beseitigen. Besuchen Sie uns gern bald mal wieder.

Helga u. Werner Romberg, Merziger Str. 8, 45481 Mülheim an der R. (04.01.2020)
Privatgast

Aus unsere Sicht gab es einen Punkt, der zu einer berechtigten Beschwerde Anlass gegeben hat: das Sylvester-Menue!! Die Enttäuschung über ein solches Essen zum Sylvesterabend war sehr groß. Da wir schon seit einigen Jahren Gäste zu Sylvester in Ihrem Hause waren, konnte in diesem Jahr 19/20 die Qualität aus den vergangenen Jahren bei weitem nicht erreicht werden.Schade!

Antwort Hotel

Liebe Frau und Herr R., vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthaltes. Wir finden es natürlich sehr schade, dass Ihnen unser Silvester-Menu nicht gefallen hat und hoffen, dass Sie dennoch einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten. Ihre Bewertung nehmen wir zum Anlass, weitere Verbesserungen für das Silvester 20/21 vorzunehmen. Wir würden uns sehr freuen, Sie zum nächsten Jahreswechsel erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (04.01.2020)
Privatgast

Alles sehr gut und wie erwünscht mit Ausnahme der unter Nr. 9 gegebenen Anmerkungen.

Antwort Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihren Hinweis zu unserer Rezeption nehmen dankend entgegen. Ihr Feedback hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Pedro V. (04.01.2020)
Privatgast

Wir hatte 3 wunderbare Tage. Alle hatten sich wohl gefühlt.

Antwort Hotel

Lieber Herr V.-R., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Cobra (04.01.2020)
Privatgast

Das Personal ist äußerst aufmerksam und sehr zuvorkommend, insbesondere im Bistro. Das Zimmer war leider nicht sehr ansprechend. Das Essen am Abend war gut. Das Silvestermenü war allerdings seinen Preis nicht wert. Die Entenbrust war kalt und geschmacklich nicht gut, es fehlte hier Gemüse bzw. eine kleine Sättigungsbeilage. Insgesamt scheint das Tannenhäuschen in die Jahre gekommen zu sein. Der gesamte Spa- Bereich ist für die Anzahl der Besucher zu klein. Insgesamt stimmte das Preis- Leistungsverhältnis nicht.

Antwort Hotel

Liebe Frau B., es freut uns, dass wir Sie mit unserer freundlichen und zuvorkommenden Art überzeugen konnten. Wir finden es natürlich sehr schade, dass Ihnen unser Silvestermenu nicht gefallen hat. Ihre Bewertung nehmen wir zum Anlass, den Silvesterabend intern auszuwerten, um für den nächsten Jahreswechsel Verbesserungen vorzunehmen. Viele Gäste suchen nach den Weihnachtstagen ein wenig Erholung und so kommt es natürlich vor, dass unser Hotel zum Jahreswechsel komplett ausgebucht ist. Gern möchten wir Sie bei einem erneuten Aufenthalt von der Qualität unseres Hauses überzeugen. Wie wäre es mit einen Aufenthalt im Sommer? Dann kann man herrlich draußen auf unserer Liegewiese entspannen. Und es gibt eine tolle Neuigkeiten! Im Sommer wird unser neuer und größerer Außenpool eröffnet. Besuchen Sie uns gerne wieder und schwimmen Sie ein paar Runden an der frischen Waldluft. Herzlichst, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (04.01.2020)
Privatgast

Bis auf diese eine Kleinigkeit mit der Temperatur des Essens kann man nur sagen: Weiter so!

Antwort Hotel

Liebe Frau K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Rades (04.01.2020)
Privatgast

Ein rundum gelungenes Wellness-Wochenende! Das Zimmer, das Essen und der Spa-Bereich waren klasse! Gerne wieder!!

Antwort Hotel

Liebe Frau R., so soll es sein! Herzlichen Dank für diese umwerfende Bewertung. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Sehr schönes Ambiente.

Antwort Hotel

Liebe Frau H., herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Das Waldhotel Tannenhäuschen ist ein Hotel, was einen gewissen Charme hat und etwas in die Jahre gekommen ist. Der Service war sehr gut und alle Mitarbeiter waren freundlich!

Antwort Hotel

Liebe Frau B., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Leider haben sich Dinge verändert seit die Familie Hetzel nicht mehr das Sagen hat. Das haben wir auch von vielen Stammgästen in Gesprächen am Silvesterabend und am Neujahrstag im SPA Bereich so erfahren. Sicherlich muss sich eine neue Küchenmannschaft auch erst einmal finden, doch war es schon auffällig das die Zubereitung der Speisen bei vielen Gästen nicht gut ankam.

Antwort Hotel

Liebe Frau P., herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die offenen Worte. Es freut uns, dass Ihnen unser AQUA SILVA Spa gefällt. Gerne leiten wir Ihr Lob an Frau Weiß weiter. Das Tannenhäuschen befindet sich momentan in einem Wandel, aber die Ziele unseres Hauses haben sich nicht verändert. Denn Tag für Tag ist es unser Ziel, unsere Gäste rundum glücklich zu machen. Es tut uns sehr leid, dass das bei Ihnen nicht der Fall war. Wir nehmen Ihre Bewertung zum Anlass, den Silvesterabend intern auszuwerten und für den nächsten Jahreswechsel Verbesserungen vorzunehmen. Und hoffen natürlich Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichst, Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Spa bereich gut leider wenig Aufgüsse in der Sauna manche Teile defekt Dampfsauna und Trinkwasser defekt.Die Behandlung hat uns leider nicht gefallen hatten mehr erwartet Seifenschaummassage. Kurzes einreiben des Peelings pro Körperteil keine Entspannung möglich.

Antwort Hotel

Lieber Gast, es freut uns, dass wir Sie mit unserer freundlichen und zuvorkommenden Art überzeugen konnten. Ihre sehr hilfreichen Hinweise nehmen wir dankend entgegen und gehen der Ursache auf den Grund. Feedback hilft uns dabei, unseren Service noch weiter zu verbessern. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald mal wieder in Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen.

Schiffer heinz und i. (03.01.2020)
Privatgast

Bis auf das Essen im Restaurant und das silvesterbuffet das lange nicht den Standard hatte von den Jahren zuvor haben wir uns wieder sehr wohl gefühlt.das Personal war wie immer sehr freundlich .es wäre sehr schön wenn man die Bademantel bei Ankunft wieder auf dem zimmer finden würde und das Wasser aus der Minibar wie in allen 4 Sterne hotels in denen ich bis jetzt war gratis wäre.Wir kommen auf Grund des erholungswertes immer wieder.das essen sollte allerdings wieder etwas besser werden.

Antwort Hotel

Liebe Frau und Herr S., es freut uns, dass wir Sie mit unserer freundlichen und zuvorkommenden Art überzeugen konnten. Wir finden es natürlich sehr schade, dass Ihnen unser Restaurant nicht gefallen hat. Ihre Bewertung nehmen wir zum Anlass, dieses nochmal zu prüfen und ggf. weitere Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Sehr freundliches, höfliches Personal. Sauberes Hotel mit schönen Zimmern, tolle SPA Anwendungen.

Antwort Hotel

Liebe Frau B., liest sich ganz so, als hätten Sie eine schöne Zeit im Waldhotel Tannenhäuschen gehabt. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Das Hotel und der Wellnessbereich wirkt teilweise etwas in die Jahre kommen, aber es ist alles sehr gepflegt und sehr sauber. Das überaus freundliche und sehr bemühte Personal ist lobenswert. Schlecht war das bei Öffnung der Sauna, diese unmittelbar vorher erst angemacht wurden und es dementsprechend dauerte bis tatsächlich mal eine Sauna eine ordentliche Temperatur hatte. Die Zimmer sind nett eingerichtet und das Bad war sehr geschmackvoll renoviert. Es war insgesamt ein sehr schöner Aufenthalt im Tannenhäuschen.

Antwort Hotel

Liebe Frau S., es freut uns, dass wir Sie mit unserer freundlichen und zuvorkommenden Art überzeugen konnten. Ihren Hinweis zu unserer Sauna nehmen wir gerne entgegen. Vielen Dank für Ihre Meinung. Feedback ist uns enorm wichtig, denn nur so können wir feststellen wie wir uns weiter verbessern können. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald mal wieder in Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom gesamten Team

Anonym (03.01.2020)
Privatgast

Ein Hotel mit einem angenehmen Ambiente. Das Personal war sehr freundlich und höflich. Die Silvesterparty und das Menü waren sehr gut vorbereitet und sehr stimmig. Auch der Service war bestens. Wir haben es sehr genossen.

Antwort Hotel

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

T&A (02.01.2020)
Privatgast

Insgesamt ist das Hotel in die Jahre gekommen und hält vergleichsweise nicht immer den 4 Sterne Standard Stand. Insbesondere die Qualität des Buffets hat abgenommen und das Hotel wirkt vom Restaurant her etwas altmodisch.

Antwort Hotel

Liebe A., wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung und freuen uns, dass Sie unsere komfortablen Zimmer und unser AQUA SILVA Spa zu schätzen wissen. Ihre sehr hilfreichen Hinweise zu unserem Buffet und dem Zustand unseres Hotels nehmen wir dankend entgegen und werten sie intern aus. Nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und gegebenenfalls Mängel zu beseitigen. Das Tannenhäuschen ist schon seit 117 Jahren im ständigen Wandel und wird regelmäßig modernisiert. Auch für das Jahr 2020 stehen wieder einige Neuerungen und Modernisierungen an. Im Sommer wird zum Beispiel unser neuer und größerer Außenpool eröffnet. Kommen Sie gern dann vorbei und schauen sich das Ergebnis an. Bis hoffentlich ganz bald im Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (02.01.2020)
Privatgast

Siehe Antworten vom Fragen 1 -7 Hotel sehr warm

Antwort Hotel

Lieber Gast, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie unser AQUA SILVA Spa und unsere Zimmer zu schätzen wissen. Ihre Hinweise zu unseren Mitarbeitern nehmen wir dankend entgegen und werten sie intern aus. Nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und gegebenenfalls Mängel zu beseitigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald mal wieder in Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen. Beste Grüße aus Wesel!

Anonym (02.01.2020)
Privatgast

Der Spa-Bereich ist, bis auf das Bistro, wirklich schön und ruhig. Das Bistro finde ich sehr steril und ungemütlich. Die Bedienung dort jedoch war super nett. Das Restaurant ist sehr gediegen und eher für eine etwas ältere Klientel ansprechend. Mein Geschmack ist es nicht. Trotzdem ist es sehr gepflegt und sauber.

Antwort Hotel

Lieber Gast, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und freuen uns, dass Sie unser AQUA SILVA Spa zu schätzen wissen. Ihren Hinweis zum Bistro nehmen wir zum Anlass, dieses nochmal zu prüfen und ggf. weitere Verbesserungen vorzunehmen. Beste Grüße vom gesamten Team!

Auke F. (02.01.2020)
Privatgast

Leuk hotel met aangename wellness. Echter te duur qua prijs van wat men aanbied. Voor deze prijs zijn er betere mogelijkheden te vinden.

Antwort Hotel

Beste Mr. F., dank u wel voor uw evaluatie. We zijn blij dat u zich comfortabel voelt in ons huis. Kom snel weer eens langs. Uw Waldhotel Tannenhäuschen

Anonym (02.01.2020)
Privatgast

Wir haben uns von Anfang an sehr wohl gefühlt.

Antwort Hotel

Lieber Herr T., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen-Team!

Anonym (01.01.2020)
Privatgast

Wir kommen immer gerne ins Tannenhäuschen, da das Ambiente, der Service und die Möglichkeiten im Spabereich sehr zufriedenstellend sind. Einer der Hauptgründe für unsere Aufenthalte im Tannenhäuschen ist das Parkrestaurant. Wir genießen dort unser Frühstück und das Abendmenu in dem außerwöhnlichem Ambiente der Einrichtung und der Ruhe.

Antwort Hotel

Liebe S., wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung und freuen uns, dass Sie unser Restaurant zu schätzen wissen. Besuchen Sie uns gern bald mal wieder. Wir freuen uns auf Sie!

Anonym (01.01.2020)
Privatgast

Da wir bereits mehmals Gäste im Hotel waren ist uns aufgefallen, dass der Service ingesamt nachgelassen hat. Nicht nur im Restaurant, aber auch im Bistro. Die Bedienung erfolgt meist erst auf Bitte des Gastes, sonst wird man übersehen. Vielleicht liegt dies am Wechsel der Geschäftsführung. Bei Führung durch Familie Hetzel habe wir besseren Eindruck gehabt.

Antwort Hotel

Liebe Frau H., wir danken Ihnen für Ihre Einschätzung und die offenen Worte. Es freut uns, dass wir Sie immer wieder als Stammgäste empfangen dürfen. Wir hoffen natürlich, dass Sie trotz der erwähnten Erlebnisse einen erholsamen Aufenthalt genießen konnten. Selbstverständlich kann man bei einem 4-Sterne-Superior Haus erwarten, dass ein gewohnt hoher Servicestandard herrscht. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass das bei Ihren Aufenthalt nicht der Fall war. Ihre sehr hilfreichen Hinweise nehmen wir dankend entgegen und werten sie intern aus. Nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und gegebenenfalls Mängel zu beseitigen. Wir hoffen Sie trotzdem erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Beste Grüße vom gesamten Waldhotel Tannenhäuschen - Team!

Anonym (01.01.2020)
Privatgast

Sehr gepflegtes Hotel, tolle Lage und sehr erholsam! Durch die neue Leitung jedoch mehr Hektik im Hotel als im vergangenen Jahr, Qualitativ waren wenige Dinge schlechter, z.B. das schwankende Essensangebot. Ebenfalls die offensichtliche Preiserhöhung ab 2020 ist fragwürdig.

Antwort Hotel

Lieber Herr K., vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie einen erholsamen Aufenthalt im Waldhotel Tannenhäuschen genießen konnten. Ihre sehr hilfreichen Hinweise nehmen wir dankend entgegen und gehen der Ursache auf den Grund. Nur mit Ihrer Hilfe ist es uns möglich, unseren Service zu optimieren und gegebenenfalls Mängel zu beseitigen. Wir würden uns sehr freuen, Sie schon bald mal wieder in Waldhotel Tannenhäuschen begrüßen zu dürfen.

Anonym (01.01.2020)
Privatgast

Abwechslungsreiche Freizeitmöglichkeiten - tolle Natur. Schöner Saunabereich.Schön wäre es gewesen, wenn mehrere Aufgüsse angeboten werden. Ruheraum ebenfalls toll, nur schade, dass es nicht klappt nur bei Bedarf die Liegen zubenutzen. Essen sehr reichhaltig, viel Auswahl, Angabe, wenn Allergien vorhanden sind. Essen hätte teilweise etwas wärmer sein können.

Antwort Hotel

Liebe Frau K., herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Es freut uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten und Sie sich in unserem Haus wohl gefühlt haben. Ihre sehr hilfreichen Hinweise zu unserem Restaurant und unserem Wellnessbereich nehmen wir dankend entgegen. Feedback ist uns enorm wichtig, denn nur so können wir feststellen wie wir uns weiter verbessern können. Herzlichen Dank und bis hoffentlich ganz bald!